Última actualización: Mayo 2025

1. Reservas y Pagos

• Todas las reservas se confirman mediante el pago del 50% del total como garantía.

• El pago restante debe completarse 7 días antes del check-in.

• Las reservas para programas de retiro o eventos especiales pueden requerir condiciones particulares, que serán detalladas en el momento de la reserva.

2. Políticas de Cancelación

• Cancelaciones con más de 15 días de anticipación: devolución del 80% del monto pagado.

• Cancelaciones entre 14 y 7 días antes del check-in: devolución del 50%.

• Cancelaciones con menos de 7 días de anticipación o no presentarse: no hay reembolso.

• En casos de fuerza mayor (enfermedad grave, desastre natural), se podrá reprogramar la estadía dentro de los 6 meses siguientes, sujeto a disponibilidad.

3. Check-in / Check-out

• Check-in: desde las 14:00 h

• Check-out: hasta las 11:00 h

• Salidas tardías pueden tener costo adicional y están sujetas a disponibilidad.

4. Uso del Espacio

• La Rosa Wellness Lodge es un espacio de retiro, calma y respeto. Solicitamos a nuestros huéspedes mantener un ambiente de silencio consciente y armonía con la naturaleza.

• Está prohibido el consumo de alcohol, tabaco o drogas en las instalaciones.

• No se permiten fiestas, música alta ni comportamientos que perturben la experiencia de otros huéspedes o del entorno.

5. Servicios Incluidos y Adicionales

• El alojamiento incluye desayuno y acceso a las áreas comunes (jardín, terraza, sala de meditación).

• Servicios como masajes, ceremonias, sesiones privadas o talleres deben reservarse con anticipación y están sujetos a disponibilidad.

6. Responsabilidad

• La Rosa Wellness Lodge no se hace responsable por pérdidas, robos o accidentes dentro de sus instalaciones.

• El huésped es responsable de cuidar las instalaciones. Daños causados por mal uso serán cobrados.

7. Retiros y Eventos

• Al inscribirte en uno de nuestros programas de retiro, aceptas participar voluntariamente en actividades físicas, energéticas o ceremoniales.

• Todos los facilitadores cuentan con experiencia y actuarán con respeto y cuidado, pero cada participante es responsable de su proceso y límites.

• En retiros grupales, se espera mantener confidencialidad, respeto y no juicio hacia los demás participantes.

8. Mascotas

• Por respeto a la tranquilidad del lugar, no se permiten mascotas, salvo en casos excepcionales y con autorización previa.

9. Modificaciones

La Rosa Wellness Lodge se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en esta misma sección de nuestra página web.